Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- dvg8:kcc [2020/06/17 10:57] – [KCC (Klant Contact Centrum module)] mirjam
+++ dvg8:kcc [2024/01/17 14:53] (current) – external edit 127.0.0.1
@@ Line 4: / Line 4: @@
 Ingelogde KCC-medewerkers krijgen extra informatie te zien in de vorm van blokken links en rechts en een extra tab op een taak pagina. De blokken links en rechts zien er uit als een soort gele plakbriefjes met notities.
-Dit kunnen handige links of e-mail adressen zijn, en er is de optie om suggesties in te sturen voor verbetering van de pagina
+Dit kunnen handige links of e-mail adressen zijn, en er is de optie om suggesties in te sturen voor verbetering van de pagina.
@@ Line 10: / Line 10: @@
 ===== Blokken =====
-Er zijn 5 blokken die getoond kunnen worden:
+Er zijn 5 blokken die links en rechts getoond kunnen worden:
 **links:**
+  * Notitie bij deze taak
-notitie bij deze taak
+  * Algemene notities
-algemene notities
 **rechts**
-kcc menu: hier kunnen supereditors zelf handige links inzetten eventueel
+  * KCC menu: hier kunnen supereditors zelf handige links inzetten eventueel
+  * E-mail link: stuurt een link van de huidige node naar een email adres
-email link: stuurt een link van de huidige node naar een email adres
+  * Suggestie inzenden: stuurt een suggestie naar een vooraf  ingesteld e-mailadres voor verbeteringen van de pagina
-suggestie inzenden: stuurt een suggestie naar een vooraf  ingesteld e-mailadres voor verbeteringen van de pagina
@@ Line 31: / Line 27: @@
 Dit is een extra body veld dat ingevuld kan worden bij taken op de website, zoals 'Paspoort aanvragen'.
-Ingelogd als KCC medewerker gaat u naar een specifieke taak. Door op het tabje 'KCC'te klikken, komt u bij extra informatie. Een KCC editor kan deze extra informatie aanmaken.
+Ingelogd als KCC medewerker gaat u naar een specifieke taak. Door op het tabje 'KCC' te klikken, komt u bij extra informatie. Een KCC editor kan deze extra informatie aanmaken.
@@ Line 38: / Line 34: @@
 De KCC medewerker heeft toegang tot deze algemene informatie en de informatie bij de taak.
+{{:dvg8:voorbeeld_kcc_interface.png|}}